Темы блога

Помощь Маркетинг и продажи Бизнес Новости сервиса

Как открыть интернет-магазин обуви.

17 июня 2020

Автор: Мария Герасимович

Категория: Помощь

Продажа обуви – ниша с постоянным спросом. Осенью нужны туфли, летом — босоножки. Зимой не обойтись без сапог. И на этом можно зарабатывать. Грамотно организованный интернет-магазин — источник постоянной прибыли. О том, как открыть собственное дело в сфере торговли обувью онлайн, речь и пойдет в данной статье.

Подготовительный этап

Регистрация ИП

Если планируете работать самостоятельно, без наемных работников, лучше открывать ИП. Преимущества — более простое налогообложение и отчетность. Для регистрации даже не обязательно ехать в налоговую, достаточно зайти на сайт ФНС. Регистрация — это просто. Дальше придется поработать. Но оно того стоит!

Изучение рынка

Применительно к рынку обуви в России можно сказать следующее:

Спрос стабильно высокий. Расчеты и опросы показывают, что в среднем житель страны ежемесячно тратит на покупку одежды, обуви по 6,5 тыс. рублей. Конечно, мало кто обновляет ботинки каждую неделю, но перед началом сезона все устремляются в магазин.

Чаще выбирают обувь иностранного производства. Только 30% босоножек или туфель производится в России. Об этом нельзя забывать при заключении договоров на поставку.

Чаще выбирают обувь в нижнем ценовом сегменте. На него приходится до 60% от общего объема покупок. До трети продаж приходится на средние цены. По высоким ценам покупается не более 10% обуви. В хорошем интернет-магазине есть обувь из всех сегментов.

Климат в России таков, что купить одну пару обуви на лето и зиму не получится. Без ботинок, босоножек, туфель не обойтись. Если учесть, что наши соотечественники чаще выбирают дешевую обувь, обновлять гардероб приходится постоянно. Сапоги не выдерживают больше одного-двух сезонов. Для продавца это — постоянный оборот. «Мертвых» сезонов нет.

Высокие наценки. Разница между закупочной и розничной ценами равна 100-300%. Если хотите, можете установить наценку ниже. Люди по этой причине, в том числе, и выбирают интернет-магазины.

Выбор ниши

Можно торговать всем или выбрать определенную категорию покупателей. В первом случае вы будете работать со всеми группами и продавать детскую, женскую, мужскую обувь из натуральных и искусственных матриалов. Целевая аудитория — максимальная, но занять свое место под солнцем сложнее, требуется больше средств, времени и специалистов. Во втором случае клиентов меньше, но они будут преданы вам, а занять ведущие места в нише проще. Это может быть обувь больших размеров, ручной работы или строго определенного производителя. При должном сервисе и ассортименте к вам будут обращаться те, кто ищет обувь по определенным параметрам.

Сказать, что выгоднее, невозможно. В бизнесе всегда есть некоторая доля непредсказуемости. Можно получить прибыль там, где остальные прогорают. Воспользуйтесь сервисом «Яндекс.Вордстат». Нескольких минут достаточно, чтобы выяснить, что предпочитают клиенты. Можно провести анализ по всей стране или по конкретному региону.

Обратитесь к потенциальным покупателям напрямую. Для этого есть друзья, родственники, знакомые, в том числе по социальным сетям. Создавайте опросы и узнавайте, что готовы приобретать те, с кем вы общаетесь.

Если располагаете существенным стартовым капиталом, можно на первом этапе закупить обувь из всех категорий. Далее остается анализировать, что продается лучше, что — хуже. Если какие-то позиции не востребованы, исключайте их из каталога. Отдавайте приоритет ходовой обуви.

Изучение конкурентов

Интернет-магазинов обуви много. «Прогуляйтесь» по наиболее популярным и посмотрите, что продают, как построена навигация на сайте, как выглядит каталог. Учитывайте представленные марки, модельный ряд, сменяемость коллекций, периодичность распродаж. Проверьте, как строятся контакты с клиентами, виды доставки и оплаты. Выбирайте то, что приемлемо для вас, дорабатывайте под свои условия.

Изучение целевой аудитории

Обувь требуется всем. К целевой аудитории изначально можно отнести всех: от детей до пожилых, от сантехников до ведущих специалистов заводов. Вы должны уметь предложить свою пару обуви каждому. Но чаще по магазинам ходят женщины. От них зависит, что будут носить их дети-дошкольники, мужья и т. д.

Можно выбирать целевую аудиторию для своего магазина и по другим критериям:

Консерваторы. Они выбирают классику всегда. Женщины не пройдут мимо черных или нюдовых лодочек на шпильке. Мужчинам нужны туфли и ботинки черного или коричневого цвета. Кеды такие люди покупают только синие, а шнурки должны быть белыми. Консерваторов много. Значительную часть ассортимента стоит ориентировать именно на них.

Экспериментаторы. Они в противоположность консерваторам не готовы носить классику. Им нужны каблуки необычной формы, верх кричащих цветов. Даже, если вы сами предпочитаете более спокойные варианты, забывать про экспертиментаторов нельзя. Они — такие же покупатели. Не можете самостоятельно определить, что носят сейчас? Уделите время модным журналам и коллекциям современных кутюрье.

Сибариты. Между красотой и удобством они выбирают последнее. Если сибаритке предложить модные лодочки, она их не купит, а пройдет к стеллажам с мокасинами. Есть еще и те, кто вынужден носить специальную обувь по медицинским показаниям. Вы вполне можете включить этих людей в свою целевую аудиторию, предложив ботинки с анатомическими стельками.

ЗОЖники. Эти люди готовы в любой момент времени приступить к тренировке. Кроссовки уже несколько сезонов остаются на пике популярности. В них бегают по утрам, ходят в фитнес-зал и на работу. Главное — качественные материалы (желательно натуральные), эргономичность и комфорт даже в мелочах.

Сторонники экомоды. В эту нишу можно включить самых разных покупателей. Кто-то выступает против убийства животных, кто-то полагает, что пластик и процессы, связанные с его производством, убивают планету. Первые никогда не купят босоножки из натуральной кожи, вторые не приемлют заменители. Здесь придется поработать над изучением ассортимента, но лучше иметь раздел типа «Экообувь». В него можно отнести модели, изготовленные из ткани, соломки.

Ищем поставщиков

Те, кто только выходит на рынок, чаще всего заключают договора с оптовыми поставщиками: на складах представлена обувь любых ценовых категорий. Вы можете самостоятельно определять наценку, достаточную для получения прибыли. Не забывайте про поставщиков из КНР. У них можно найти модели очень уж необычных фасонов.

Можно заключать договоры напрямую с отечественными фабриками. Ранее уже говорилось, что по большей части в магазинах представлены импортные коллекции. Вы можете войти в число тех, кто реализует на практике политику отказа от импорта. Предложите своим клиентам обувь, произведенную в России. Пусть это будет вашей фишкой.

Если же хочется продавать что-то очень необычное, найдите мастерские, в которых вручную шьют обувь или изготавливают фурнитуру. Создайте отдельный раздел с авторскими разработками. Они станут изюминкой магазина.

Для поисков поставщиков больше не приходится объезжать десятки городов и баз. Достаточно зайти в интернет. Лучше выбирать тех, кто работает в этом же регионе. Есть возможность встретиться с руководством, проверить качество предлагаемой обуви, наличие сертификатов.

Формирование ассортимента

Вы собрали стартовый капитал и решаете, на что его потратить. Учитывайте сезонность. Если начинаете дело летом, то и разделы наполняйте босоножками, сабо. Но не забывайте о том, что через пару месяцев наступит дождливая осень. В октябре же в каталоге должны преобладать сапоги: в России зимы ранние.

Опираясь на анализ, проведенный ранее, закупайте обувь для всех возрастов, включая спортивную. В приоритете — классика. Остромодные товары нужны, но их бывает затруднительно распродать. Если все модные журналы, как один утверждают, что острые носы остались в прошлом, не стоит отводить под такую обувь целый раздел. Классику всегда легче продать. Не забываем и про ценовые предпочтения клиентов. Ориентироваться стоит на массового покупателя, а не любителей дорогой экзотики.

Выбор способов доставки

Здесь важно учитывать следующее:

Клиент не должен ждать месяц и больше. Обувь покупают на текущий сезон. Если клиент заказывает туфли в сентябре, он рассчитывает проходить в них, как минимум, октябрь. Соответственно, нужна схема, при которой дорога от склада до покупателя занимает не более недели.

Если вводите курьерскую доставку, предусмотрите возможность примерки. Это положительно скажется на репутации магазина. Клиенты подобные мелочи ценят.

У клиента должно быть право выбора. Кто-то хочет приехать на склад, забрать обувь самостоятельно. Кому-то нужно привезти домой в строго определенное время. Кто-то не против постоять в очереди в ближайшем почтовом отделении или проехать в офис транспортной компании. Лучше, если все эти способы доставки будут в вашем магазине.

Разработка сайта интернет-магазина обуви

Можно самостоятельно написать программный код сайта или обратиться к профессионалам. В любом случае важно помнить о следующем:

структура сайта — предельно понятная. Покупатель не должен заблудиться в каталоге. Не злоупотребляйте глубиной вложения. Лучше предложить несколько фильтров;

в дизайне нет места вычурным шрифтам и картинкам, использованным сотни раз. Нет денег на обращение к дорогому дизайнеру? На платформе Recommerce предусмотрены бесплатные шаблоны. С их помощью можно без труда оформить самый изысканный интернет-магазин;

адаптивная версия обязательна. Не все ждут вечера, чтобы сесть перед компьютером. Для покупок все чаще используют смартфоны. Убирайте лишнюю информацию, отдавайте приоритет читаемым шрифтам и изображениям обуви. Не должно быть проблем с перемещением товара в корзину и оформлением покупки;

наличие каналов связи с клиентом. Только формы на сайте для этого недостаточно. Должна быть возможность позвонить, написать через соцсети или мессенджеры.

Заполнение карточек товаров

Вы когда-нибудь выбирали ботинки или туфли в интернет-магазине? Вы помните свои страхи, что не подойдет полнота, результат будет отличаться от того, что на фото? И у ваших клиентов будут такие же страхи. Это значит, что таблица размеров должна быть обязательно. Если линейка полностью укладывается в стандартную таблицу, делайте отметку в карточке. Не забывайте про маломерки и большемерки. Покупатели будут благодарны за соответствующее предупреждение.

Еще один обязательный элемент карточки товара — фотографии. Не скупитесь на них. Стандарными считаются фото: на белом фоне, крупным планом и на ноге модели. Крупный план позволяет рассмотреть фурнитуру, швы, элементы декора. Если есть возможность снять небольшое видео или получить у поставщика, выложите и его на сайт. Лишним оно не будет.

Выход на первые позиции поисковой выдачи

Разработать самый совершенный и привлекательный сайт недостаточно. Нужно привлекать клиентов. Визитки по почтовым ящикам здесь не помогут. Требуется продвижение с использованием следующих методов:

Сео-оптимизация. Благодаря ей ваш сайт выйдет на первые позиции выдачи поисковых систем. Здесь требуется помощь специалиста для составления семантического ядра, подбора ключевых слов. Помимо этого нужны метатеги, заголовки, перелинковка (ссылки между страницами одного сайта).
Контекстная реклама. Перед строками поисковой выдачи и после нее следует несколько целевых объявлений. Именно они вам и нужны. Но потребуется аудит сайта, качественная рекламная кампания и проработанные тексты объявлений. За них придется платить, но можно подобрать тариф. Вам остается ждать результата.
Еmail-маркетинг — рассылки писем с информацией о новинках, распродажах, акциях. Если клиент выбрал товар, переместил его в корзину, но не оформил заказ, можно напомнить ему об этом. Если же товар куплен и получен клиентом, поинтересуйтесь, подошла ли обувь. Причин напомнить о себе много. Используйте их.
Социальные сети. Создавайте страницы и группы, проводите опросы и отвечайте на вопросы. Помощником станет и таргетированная реклама.
Формирование репутации. Разработайте бренд и сделайте его узнаваемым. Размещайте отзывы на площадках и в магазине в карточках товара. А для соцсетей заказывайте вирусные посты.

Может показаться что создание и раскрутка интернет-магазина обуви - непростая задача. Это действительно не прогулка в парке и как в любом деле потребуется усердие и постоянный труд. Иначе результата не добиться. Если у вас есть цель, идите к ней и успех станет наградой.