+7 (499) 350-27-19

ПН-ПТ 09:00-13:30, 14:30-18:00 по московскому времени.
Техническая поддержка по телефону не осуществляется.

Отправить вопрос в поддержку можно через контакты.

Телефон головного офиса: +375 (44) 555-62-40

СОЗДАТЬ МАГАЗИН

Урок 1. Шаблоны

Урок 2 →

 

Первое знакомство с платформой Recommerce

Мы подготовили наше первое обучающее видео, чтобы вы смогли разобраться, как настроить свой интернет-магазин, наполнить его товарами и использовать все его функции по полной. Вы узнаете с чего начать работу, научитесь настраивать шаблон и информацию о магазине.

Сразу после создания ваш интернет-магазин - это пустое помещение, если сравнить с обычным магазином. Его необходимо наполнить товарами, тщательно настроить, указать контактные данные, подключить платежные системы, настроить доставку и оплату.

Внешний вид магазина

На момент написания статьи, в Recommerce есть два вида шаблонов с различными цветовыми схемами - базовый и широкий. Мы считаем, что для товаров, которые нужно рассматривать (одежда, обувь, предметы декора, украшения) больше подойдет широкий шаблон. Если изображения не так важны (бытовая химия, строительные материалы и тому подобное), можно остановиться на базовом. Для мобильной версии магазина сделан отдельный мобильный шаблон, автоматически отображаемый на смартфонах и планшетах покупателей.

Для шаблонов можно задавать количество товаров на странице (от 12 до 48), а также количество товаров в одной строке (от 2 до 4). Один из доступных маркетинговых инструментов - это возможность показывать на главной странице товары, отмеченные как новинка, спецпредложение и хит.

Вы можете изменить название основных блоков на всех страницах. Загрузите логотип вашего интернет-магазина, он будет виден всем пользователям в верхней части сайта. Шаблон можно корректировать загрузкой фонового изображения и некоторых настроек, или вовсе сделать индивидуальным, используя произвольные CSS стили.

Хорошая вывеска магазина

Напишите название вашего магазина и краткое описание в нескольких словах. Напишите о том, что продается в вашем интернет-магазине и почему нужно покупать именно у вас - тогда вашему потенциальному клиенту сразу должно быть понятно, о чем ваш сайт. Используйте слова, по которым могут искать ваши товары, так потенциальным клиентам будет легче вас найти. Например, описание может быть "кирпич оптом с бесплатной доставкой до объекта" или "кроссовки adidas, все модели этого года, бесплатная доставка".

Для повышения доверия к магазину со стороны потенциальных клиентов, укажите информацию о своей компании или ИП (можно сделать во вкладке свидетельство о регистрации и лицензии). Разместите документы, подтверждающие покупку, опишите, что получит клиент вместе с товаром - чек, гарантийный талон и так далее, приложите изображения этих документов. Все это даст понять, что вашему магазину можно доверять.

Несмотря на то, что в интернет-магазине клиент может оформить заказ круглосуточно, нужно обязательно указать время обработки заказов. Так ваши клиенты будут понимать, когда их заказ будет обработан, когда можно позвонить или написать.

Корзина и оформление заказа

Если вы используете сайт как витрину и не принимаете заказы онлайн, то отключите корзину. Для остальных случаев настройте корзину вашего интернет-магазина так, чтобы вашим клиентам было максимально просто оформить заказ. Подумайте, какие данные на этапе оформления заказа обязательны, а какие вы можете узнать позже. Чем меньше полей нужно заполнять, тем выше вероятность, что оформление заказа будет успешно завершено.

Наша система поддерживает оформление быстрого заказа или покупку в один клик. Это простая форма с указанием имени и номера телефона, когда клиент не имеет возможность оформить заказ через корзину. Вы получаете оповещение об оформлении заказа в один клик на электронную почту с контактными данными покупателя и ссылкой на товар. Заказ в один клик позволяет увеличить вероятность покупки до сорока процентов.

Контактные данные

Заполните контакты, адрес оффлайн-магазина (если он есть) и информацию о доставке. Во вкладке телефоны и дополнительные контакты добавьте несколько телефонов для связи, вайбер, skype и другие мессенджеры, а также электронную почту. Дайте вашим клиентам как можно больше способов для связи. Если у вас есть группы в социальных сетях, обязательно укажите ссылки на них, чтобы ваши клиенты могли подписаться и следить за новостями.

В описании магазина добавьте уникальное торговое предложение, используйте ключевые слова, по которым вас могут искать потенциальные клиенты. Опишите, какими способами ваши клиенты могут получить заказанные у вас товары, и укажите все доступные способы оплаты и доставки. Чем полнее будет ваше описание, тем больше доверия будет у ваших клиентов. Опишите подробно, как вы будете доставлять товар, чтобы вашим клиентам сразу стало понятно, что покупать у вас удобно и безопасно.

Итоги 1-ого урока

Вы научились настраивать шаблон, написали название и домен, загрузили логотип и favicon, указали время обработки заказов, разместили контактные данные, настроили корзину заказов, описали способы оплаты и доставки.

Если у вас остались вопросы, или вы испытываете трудности в настройке интернет-магазина, звоните или пишите нам на странице контактов. Наша поддержка готова ответить на все вопросы и помочь разобраться в настройках панели управления. А если вы еще не создали магазин на нашей платформе, обязательно регистрируйтесь и продавайте товары с платформой Recommerce!

Не стоит верить только словам, попробуй создать свой магазин!
Открыть интернет-магазин